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张女士误发涉商短信被强制暂停业务

A-A+2015年9月17日07:05乌兰察布晚报 评论

  移动公司:根据国家相关规定,发布商业广告信息会暂停用户短信功能

  9月10日,乌兰察布市集宁区市民张女士向记者反映称:她发了条短信,手机短信功能就被中国移动给强制暂停了。

  当日10时,记者在民建大街中国移动公司门前见到来开通短信功能业务的张女士。她告诉记者:“我有个店面转租,想在报纸上发布一下信息。正好有个熟人在广告公司工作,我就打电话让他刊登一下。他让我把转租信息编辑好,发短信给他。发完信息没多久,我发现手机短信功能不能用了。我以为是手机坏了,恢复了一下出厂设置,还是不能用。咨询10086客服,告诉我说只要短信涉及广告信息,就会被暂停。想开通,只能机主本人带着身份证到大厅办理,才能再使用。我觉得这太不合理了,我又不是传播小广告,只是自己发个信息而已。”

  民建大街中国移动公司服务大厅一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者:“中国移动工作系统会自动辨识短信的性质,一但有敏感词出现,就会被识别为商业广告信息,我们会依据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》和《通信短信息服务管理规定》等相关规定,暂停用户的短信功能。如果想恢复短信功能,有两个方法,一是暂停短信业务14天后,短信功能会自动恢复;二是由机主本人带着身份证到大厅,签订一份书面承诺书,保证以后不再发送广告性质的短信,三个工作日内就会恢复短信功能。像张女士这样发布广告信息的客户,我们会上报内蒙古总公司,公司批准恢复短信功能后,才能开通。鉴于张女士是初次发布信息,一般两三个工作日就能恢复。如果张女士这个手机号再发生这样的情况,估计就不能再使用了。”

  在听了工作人员的解答后,张女士在大厅签订了承诺书,办理了开通短信功能的业务。(鲍娜)

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