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提升服务水平 提高群众满意度的科右前旗

A-A+2014年3月16日15:23 内蒙古新闻网   评论

  科右前旗人口计生局坚持以人文理念为切入点,牢固树立以“人为本、方便群众、服务群众”的价值观,积极打造阳光计生、便捷计生、惠民计生,不断提升服务水平提高群众满意度。

  一、拓展范围,夯实工作基础,健全服务网络全覆盖。为了让群众更满意,让家庭更幸福,按照“强化旗级、优化镇级、夯实村级”的工作思路,以“体现计生特色、方便育龄群众”为标准,推进服务阵地标准化、规范化、温馨化建设,不断健全计生技术服务网络体系,为计生优质服务全覆盖提供强有力的基础保障。

  二、以人为本,树立“品牌”意识,优化服务指数。把计生家庭摆到突出位置,严格落实计划生育各项计生奖励扶助政策;大力实施生育关怀、关爱女孩等项目,使生育关怀成为具有影响力的公益品牌;大力实施孕前优生健康检查工程,提高群众优生优育意识和自我防护能力;打造和谐计生,建立起人口计生系统科学有效的利益协调机制、权益保障机制,切实维护群众的合法权益;进一步简化审批手续,规范办事程序,严格依法办事,全面加强计划生育政务公开,自觉接受群众和社会监督,切实解决群众反映强烈的突出问题。

  三、延伸服务触角,拓宽服务渠道,提升群众满意度。拓宽服务内涵,将服务触角延伸到每家每户。根据家庭需求,有针对性地告知孕前优生、科学育儿、生殖健康、生育及奖励政策等各项服务内容,给予相应的指导服务。通过上门走访摸底,逐户核实信息、将入户指导服务做深做细。组成流动服务小分队进村入户,上门为广大育龄群众进行免费四术、妇科病普查为广大育龄群众“排忧解难”,并向她们宣传计划生育健康知识。以真心服务群众,视育龄群众为亲姐妹,以扎实的工作作风,优质的服务态度,赢得了广大育龄群众的满意度。

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