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内蒙古呼和浩特市社保中心新增多项便民措施

A-A+2014年4月24日06:43呼和浩特晚报评论

  “您好!请您于明日携带好本人照片、身份证,来呼和浩特市人力资源和社会保障局一楼大厅办理领取养老金相关手续。”近日,我市许多参保职工都收到由 呼和浩特市人力资源和社会保障局社保中心发出的短信。4月23日,记者从呼和浩特市人力资源和社会保障局了解到,为方便新办理退休手续人员领取养老金存折 (银行卡),领取地点由原来呼和浩特市行政服务大厅改为呼和浩特市人力资源和社会保障局大厅一楼。为避免同一时间段内领取人数太多,呼和浩特市社保中心将 通过短信告知每一位退休人员具体的领取时间、领取地点、所需携带的材料。

  据了解,为方便新办理退休手续人员领取养老金存折(银行卡), 领取地点由原来的呼和浩特市行政服务大厅改为呼和浩特市人力资源和社会保障局大厅一楼。因每月退休人数较多,为避免同一时间段内领取人数太多,出现长时间 排队等待现象,影响服务质量,社保中心按每天80人通过短信群发平台告知每一位退休人员具体的领取时间、领取地点、所需携带的材料。既保证了大厅的秩序井 然,又提升了服务质量和退休人员的满意度,经过一个月的尝试,收到了很好的效果。2014年1月份到3月份,共发放养老金存折(银行卡)2291个,受到 了办事群众的一致好评。据工作人员介绍,为避免领取存折人员拥挤等待现象,他们每天合理进行安排, 及时分批次通知退休人员领取存折,“每天通知来办理领取养老金相关手续的人数并不是固定的,如果遇到这个月退休人数较多,我们会临时新增窗口进行办理,退 休人员接到我们的短信通知后,上下午都可以来社保中心办理。”

  据悉,为了方便外埠居住的退休人员领取存折(银行卡),社保中心同时开通 了互联网视频,对外埠居住的退休人员进行生存认证工作。“我们通过网上视频采集到相关影像信息后,等外埠居住的退休人员接到短信通知,就可以直接让亲 戚、朋友代领养老金存折(银行卡)。”为了方便群众查询和办理业务,社保中心还统一制作了“呼和浩特市社会保险资金管理中心养老保险业务办理公开栏”,并 把业务经办依据、办理程序及所需材料、经办窗口、服务电话主动在局域网公开,方便群众查询和办理业务。(记者 刘芳)

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