交警在疏导交通
现场拥挤不堪11月10日，已经停办半年多的公共自行车IC卡恢复办理，由于此次只在新城区利民街设立一个售卡点，数千市民涌到那里，导致办卡现场一度出现混乱……10时左右，售卡点无奈暂停办卡业务；13时30分，售卡点恢复业务，通过排队领号的方式分散人流量；16时左右，呼和浩特市城环公共自行车服务有限公司(以下简称城环公司)向市民发出致歉信。
截至21时40分，环城公司新闻发言人陈璐告诉记者，该公司新建的两个正在调试的售卡点，11日早上就能正常使用。
现场一度失控
“听旁边扫马路的人说，凌晨4点多就有人来排队了……”在劝业场附近卖煎饼的张女士，每天清晨6时出摊，这天，她却发现自己煎饼摊差点没地摆，在利民街公共自行车IC卡售卡点门口，已有上百人在排队。
8时30分，售卡点开始办理业务，此时，前来办卡的市民陆续将这间铁皮小屋围得水泄不通。新城区协警石浩翔和同事们接到命令，来到现场维持秩序，见证了这里的混乱局面。
9时30分许，前来办卡的人数达到了高峰，上千市民汇聚在昭乌达路与利民街交会路口，造成现场交通拥堵。不少出租车司机的手持电台此时都收到了这样一条消息：“劝业场堵得不像样了，千万绕道。”队伍中人挤人，不断发出争吵喊叫声，“黄牛”们在队伍中穿梭，以30元~50元一位的价格替人代办IC卡，好几位老太太被人流挤下台阶，摔倒在马路牙子上，甚至晕了过去，好心人将她们扶到路边，找台阶坐下，并递上速效救心丸、糖块等，所幸平安无事。
10时许，前来办卡的韩美丽好不容易挤到了售卡窗口前，却被告知：由于人数太多，现在暂停办卡业务。人群一片哗然。
中午，由于窗口已经暂停服务，不少市民纷纷散去，混乱的局面得到大幅度缓解。
凭身份证排队领号
13时30分，窗口恢复业务，此时要求市民们凭身份证领取号码，号码上写着前来办理业务的时间。15时30分，售卡点前依然挤满了办卡的市民，现场临时设立了另一个发号点，排队领号的主队伍分为3列，利民街往北、利民街往东、利民街往南各一列，每一列的人数都近百人，队形有如长龙，将作为售卡点的铁皮简易房围得水泄不通。“我早上8点来排队，现在还没领上号。”家住金宇文苑的张芳烦躁不已，当时已是15时40分左右。截至17时30分，市民领到的号码办理业务时间已经排到了11月20日。
“你凭什么不让我拿我媳妇的身份证领号！”“师傅求求您，我朋友不在家，委托我过来帮他办卡，我都排队这么久了，好歹我得领个号码……”记者在现场看到，虽然售卡窗口贴着“代办卡需持办卡人的身份证”等通知，但是仍然有许多持有非本人身份证的市民要求领号，被工作人员拒绝了。“为了确保公平，公司决定自行车IC卡须由使用者本人前往办理。”宋翊华副总经理称，办卡现场出现了代办卡的“黄牛”，因此公司目前不支持代办业务。
城环公司发致歉书
16时左右，城环公司发出了一封致歉信，向广大市民做出解释。
“因我公司前期准备工作不足，只开通了一个公共自行车售卡网点(利民街劝业售卡点)，未能充分考虑到广大市民的办卡需求，现场应急措施不足，导致售卡点现场秩序混乱，业务不能正常开展。考虑到市民安全，今天上午我公司停止了公共自行车租赁卡的办理业务，给市民朋友带来不便。在此，我公司向广大市民朋友致以诚挚的道歉，同时，十分感谢广大市民朋友对我公司的理解与支持……”
道歉信中称，呼和浩特市城环公共自行车服务有限公司正在积极进行新建西街师大售卡点、北垣街售卡点的调试工作，这两个点即将投入运营，届时，广大市民可以前往办理自行车IC卡业务，如需咨询服务，可拨打“968989”公共自行车服务热线。
为何停办半年多？
据了解，2013年10月，城环公司一期建成公共自行车站点120个、锁桩7500个，投放自行车5100辆。截至2014年4月中旬，全市3个售卡点共办理自行车IC卡近3.5万张，日租还车次平均为4.5万次，日租车量最多时达7万余次。据自行车公司统计显示：按照一期投入的自行车和售卡数量计算，至今年4月16日暂停办卡前，首府已经形成了平均7个人租用1辆公共自行车的局面，达到了自行车能够合理配比的上限，进入饱和运行状态，因而在4月16日暂停办理新卡业务。
此次办卡数量不设上限
“上次办卡就是没当回事，等到开春想办卡的时候，已经停止办卡了。”当日7时就来排队的王凌峰说，虽然自己冬天不打算骑公共自行车，准备来年开春再骑车，但由于担心城环公司随时暂停办卡业务，错过办卡机会，所以王凌峰准备早点办理。
记者在现场询问了多位排队的市民，不少市民表达了类似的意见。记者在现场看到，在等待排号的队伍中，充满了“这次一共发6000张卡，错过就没有了”“排号还剩下80个号，剩下的人都别排队了”等言论，引发了办卡者的紧张心理。
对此，宋翊华副总经理称，社会上传言“公共自行车只办理一天卡”“公共自行车卡数量有限，将限制售卡数量”都是谣言，本次办卡数量不设上限，希望市民们遵守秩序，错峰办卡。“我们正在装修调试新建西街师大售卡点、北垣街售卡点，到时候市民可以就近办理公共自行车IC卡，市民们哪怕过个十天半个月后再过去，依然能办理。”宋翊华称，希望自己的解释能给市民们吃一个定心丸。