“双11”临近，很多市民开始储备“弹药”，准备在即将到来的购物狂欢节中“血拼”一番。为此，消协部门提醒市民，每年“双11”期间针对网购产品质量、快递服务的投诉都会大幅上升，因此提醒广大市民理性消费，防范网购风险。
自治区消费者协会消费指导部樊福龙在接受记者采访时说，“双11”期间，消费者一定要理性消费，在网购时一定注意交易安全。在网上交易、充值时，切记核对官网地址，以防误入“钓鱼”网站；注意避免低价陷阱。不要被一些网站上价格低廉的商品迷惑；注意保留凭证依法维权。消费者应保存网上商品的图片和介绍以及与商家聊天记录等资料，若收到的商品出现问题，且无法与商家达成一致的情况下，消费者应及时向电商企业平台自身的维权团队投诉，如不能协商解决的，要及时向有关部门投诉反映，以维护自己的合法权益。